TEXTVORLAGEN ZUM ANPASSEN
Begrüßungstexte vor dem persönlichen Gespräch
Die folgenden Texte sind Formulierungsvorschläge für Ihre eigene Aufnahme. Ersetzen Sie die Platzhalter durch Ihre Angaben. Die Beispiele sind keine fertigen Hörproben; vorhandene Originalaufnahmen hören Sie im Ansagenkatalog.
Kurze Begrüßung mit Verbindung
Herzlich willkommen bei [Unternehmen]. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Bitte bleiben Sie in der Leitung. Wir verbinden Sie mit unserem Team.
Nur verwenden, wenn nach der Ansage tatsächlich eine Verbindung versucht wird.
Begrüßung einer telefonischen Zentrale
Guten Tag bei [Unternehmen]. Sie sind mit unserer Telefonzentrale verbunden. Bitte bleiben Sie einen Moment am Apparat. Wir nehmen Ihren Anruf so bald wie möglich persönlich entgegen.
Keine feste Wartezeit versprechen, wenn die tatsächliche Auslastung unbekannt ist.
IHREN KLANG ENTDECKEN
Erst hören.
Dann entscheiden.
Ein Text, mehrere Stimmen. Wählen Sie Ihre Ansage und vergleichen Sie direkt Anna, Eva und Tom – pur oder fertig mit Musik gemischt.
4 passende Ansagen Originalansagen · Preise netto, zzgl. USt.
„Einen kleinen Moment bitte. Unser Team ist derzeit im Gespräch. Sobald ein Mitarbeiter frei ist, werden Sie automatisch verbunden. Vielen Dank für Ihre Geduld.“
Mit einem anderen Musiktitel kombinieren ↗Die deutsche Originalaufnahme können Sie direkt buchen. Für eine andere Sprache produzieren wir diese Ansage individuell.
„Herzlich willkommen. Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir verbinden Sie in wenigen Augenblicken mit dem nächsten freien Ansprechpartner. Bitte bleiben Sie kurz in der Leitung.“
Mit einem anderen Musiktitel kombinieren ↗Die deutsche Originalaufnahme können Sie direkt buchen. Für eine andere Sprache produzieren wir diese Ansage individuell.
„Herzlich willkommen! Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, wir kümmern uns gleich persönlich um Ihr Anliegen.“
Mit einem anderen Musiktitel kombinieren ↗Die deutsche Originalaufnahme können Sie direkt buchen. Für eine andere Sprache produzieren wir diese Ansage individuell.
„Schön, dass Sie anrufen. Ihr Anruf wird gleich entgegengenommen. Bitte haben Sie noch einen kleinen Moment Geduld.“
Mit einem anderen Musiktitel kombinieren ↗Die deutsche Originalaufnahme können Sie direkt buchen. Für eine andere Sprache produzieren wir diese Ansage individuell.
Persönliche Worte für Ihre Anrufer.
Ihr Name, Ihre Zeiten und Ihr gewünschter Wortlaut: Wählen Sie für persönliche Angaben eine individuelle Sprecheraufnahme.
Fertige Begrüßungsansage oder Aufnahme mit Firmennamen?
Eine neutrale Begrüßung aus dem Katalog kann direkt passen. Der gesprochene Originaltext ist dabei fest vorgegeben; Stimme und Musik wählen Sie aus den vorhandenen Varianten. Für Ihren Firmennamen, eine eigene Begrüßung oder persönliche Weiterleitungshinweise verwenden Sie den Konfigurator für individuelle Aufnahmen.
Begrüßung ist nicht gleich Warteschleife
Die Begrüßung bestätigt den richtigen Anschluss und kündigt den nächsten Schritt an. Muss der Anrufer anschließend warten, kann eine eigene Warteschleifenansage übernehmen. Wiederholen Sie nicht bei jedem Durchlauf die vollständige Begrüßung. Prüfen Sie mit einem Testanruf, wie Ihre Anlage die beiden Aufnahmen nacheinander abspielt.
Checkliste vor der Aufnahme
- Unternehmen und nächsten Gesprächsschritt nennen.
- Text an tatsächliche Weiterleitung anpassen.
- Keine Auswahlmenüs ansagen, die Ihre Anlage nicht unterstützt.
- Übergang zu Klingeln oder Warteschleife testen.
Ihren Text mit Wunschstimme aufnehmen lassen ↗ · Preise für Downloads und individuelle Aufnahmen
Häufige Fragen zu dieser Ansage
Kann ich die Begrüßung vor dem Kauf anhören?
Die Originalaufnahmen im Katalog haben Hörproben. Die abgedruckten individuellen Textvorlagen sind Formulierungsvorschläge und keine produzierten Hörproben mit Ihrem Firmennamen.
Was bedeutet „Text vor Melden“?
Damit wird eine Ansage vor dem persönlichen Gespräch bezeichnet. Die genaue Abspielposition und Gebührenwirkung hängen von Anlage und Telefonieanbieter ab. Prüfen Sie die Einrichtung in Ihrer konkreten Anlage.
Weitere Hilfen: Textvorlagen für Telefonansagen · Alle Ratgeber und Einsatzbereiche
